01Acerca de esta política
Esta Política de Privacidad explica cómo 2 Tons Metric ("nosotros", "nos" y "nuestro") maneja la información relacionada con 2tonsmetric.com, nuestras páginas de artistas y canciones, consultas y productos o servicios vendidos directamente por nosotros. También explica los servicios externos utilizados en este sitio web.
Para una pregunta o solicitud de privacidad, comuníquese con contact@2tonsmetric.com o usa nuestro formulario de contacto. Las compras realizadas desde un servicio de transmisión independiente, un mercado u otro vendedor también están sujetas a la política de privacidad de ese proveedor.
02Información que recibimos
- Mensajes y consultas. Cuando utiliza nuestro formulario de contacto o nos envía un correo electrónico, recibimos su nombre, dirección de correo electrónico, asunto, mensaje y cualquier información que elija incluir. Los mensajes del formulario de contacto se envían a nuestra bandeja de entrada de correo electrónico.
- Pedidos, cuando nos compras directamente. Dependiendo del producto y del proceso de pago utilizado, podemos recibir su nombre, dirección de correo electrónico, información de facturación y envío, artículos pedidos, estado de pago, referencia de transacción y correspondencia de atención al cliente. Un proveedor de pagos también puede poner a nuestra disposición detalles de pago limitados, como el tipo de tarjeta y los últimos cuatro dígitos.
- Proyectos de servicio. Si encarga un trabajo, recibimos las instrucciones, archivos, referencias, permisos y comentarios que nos proporcione para completar ese proyecto.
- Actividad del sitio web. Nuestro servidor web y los servicios utilizados en el sitio reciben información técnica como su dirección IP, detalles del navegador y del dispositivo, página de referencia, páginas solicitadas, fechas y horas, y actividad en el sitio web. Google Analytics utiliza cookies e identificadores similares para medir visitas e interacciones, como se describe a continuación.
No envíe números completos de tarjetas de pago, códigos de seguridad, números de identificación gubernamentales u otra información confidencial a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico ordinario.
03Cómo se utiliza la información
Utilizamos información relevante para su interacción con nosotros para:
- Responder mensajes y brindar atención al cliente.
- Procesar y cumplir pedidos, entregar descargas, organizar envíos y proporcionar servicios acordados.
- Comunicarse sobre pedidos, revisiones, entregas, cancelaciones o reembolsos.
- Comprender el tráfico del sitio web y mejorar nuestras páginas y contenido.
- Proteger el sitio web y las transacciones, investigar el uso indebido, mantener registros comerciales y cumplir con las obligaciones legales.
Si ofrecemos correos electrónicos promocionales opcionales, le explicaremos el registro en ese momento. Un mensaje de formulario de compra o contacto no lo suscribe por sí solo a una lista de marketing.
06Retención y seguridad
El tiempo que se conserva la información depende de por qué se recopiló. Las consultas y la correspondencia sobre proyectos se pueden conservar mientras sigan siendo útiles para la relación o el apoyo relacionado. Es posible que sea necesario conservar registros de pedidos y pagos con fines contables, fiscales, de prevención de fraude o de disputas. Por lo tanto, es posible que una solicitud de eliminación no resulte en la eliminación inmediata de todos los registros.
Los proveedores externos aplican sus propias prácticas de retención a la información que controlan de forma independiente. No se puede garantizar que ningún sitio web, sistema de correo electrónico o transmisión por Internet sea completamente seguro. Limite lo que envíe a la información necesaria para su consulta, pedido o proyecto.
07Sus opciones y solicitudes de privacidad
Puedes contactar contact@2tonsmetric.com para preguntar sobre su información, corregir detalles inexactos, solicitar acceso o eliminación, o plantear una inquietud sobre su uso. Es posible que le solicitemos información proporcionada para verificar que la solicitud se refiere a sus propios registros. No envíe documentos de identidad a menos que le hayamos explicado por qué son necesarios y cómo proporcionarlos.
Dependiendo de dónde viva y de las leyes aplicables, es posible que también tenga derecho a recibir una copia de sus datos, restringir u oponerse a cierto procesamiento, retirar el consentimiento u optar por no participar en una actividad cubierta de venta, intercambio o publicidad dirigida. La disponibilidad de estos derechos depende de la actividad y de la ley aplicable. Responderemos a las solicitudes aplicables dentro del tiempo requerido. Cuando una ley establezca una apelación, contáctenos indicando "Apelación de privacidad" en la línea de asunto. También puede comunicarse con el regulador de privacidad correspondiente.
Si recibe correos electrónicos promocionales de nuestra parte, utilice las instrucciones para cancelar la suscripción o envíenos un correo electrónico para detenerlos. Las comunicaciones necesarias sobre pedidos y servicios pueden continuar.
08Visitantes fuera de los Estados Unidos
Nuestro negocio opera en los Estados Unidos. La información puede procesarse en los Estados Unidos y otros países donde opera un proveedor relevante; Las leyes de privacidad pueden diferir entre países.
Cuando se aplican leyes que requieren una base legal, nos basamos en la base relevante para la actividad: ejecutar un contrato o tomar las medidas que usted solicita antes de un contrato, cumplir con obligaciones legales, intereses legítimos para responder consultas y proteger nuestro negocio cuando esté permitido, o consentimiento cuando sea necesario. El consentimiento podrá retirarse sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Una visita al sitio no implica en sí misma una renuncia a derechos ni proporciona consentimiento cuando se requiere un consentimiento por separado.
09información infantil
Este sitio web y sus ofertas de ventas están destinados a una audiencia general y no están dirigidos a niños menores de 13 años. No buscamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Si cree que un niño nos ha proporcionado información personal, comuníquese con contact@2tonsmetric.com para que podamos investigar y tomar las medidas adecuadas.
10Actualizaciones y contacto
Podemos actualizar esta política cuando nuestro sitio web, servicios, proveedores o prácticas cambien. La fecha en la parte superior identifica la última versión. Para cambios materiales, proporcionaremos un aviso adicional u obtendremos el consentimiento cuando lo exija la ley.
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Privacidad y atención al cliente: contact@2tonsmetric.com
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